退換貨須知

pal design接受商品收到後7天內的退/換貨服務

【7日計算範例】
1、宅配：10/10到貨，七日鑑賞期為10/11~10/17
2、超商：10/10到達，消費者於10/12取貨，七日鑑賞期為10/13~10/19

【以下情況無法受理退換貨】
1、超過 7 天鑑賞期。
2、商品配件不全，包含商品本體、吊牌、發票、附件。
3、商品如有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、香水味，煙味、異味等。
4、海外地區寄送暫無法提供退換貨服務，敬請見諒。

【退換貨須知】
1、每筆訂單僅提供1次退(換)貨服務。
2、若為商品瑕疵或寄錯商品，退回產生的運費及再次配送運費皆由本公司承擔。
3、若因個人因素申請換貨，換貨運費由買家支付，換貨商品寄出，運費由本公司支付。
4、若退貨，退款金額為商品金額，不包含運費。
5、退貨後若訂單金額未達免運標準，則退款金額會扣除原訂單運費。

【操作退換貨】
1、如需退貨，請於收到商品７天內email聯繫我們
2、提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

【退款處理】 
1、 退貨完成後，商品價格扣除運費將由信用卡公司於7個工作天內進行退刷。