常見問題 FAQ

Q:我需要加入會員才能訂購嗎？
A:不需要，但加入會員後可以更輕鬆地追蹤該筆訂單，或享有會員活動。

Q:我之前購買時沒有加入會員，要如何知道我的訂單資訊？ 
A:請email與我們聯繫，並提供訂購大名及電話，由專人為您查詢。

Q:請問下單後多久會收到商品？
A: 訂單皆會在48小時內出貨。大部分的訂單會在3-5天內到貨(不包含海外訂單)。
若您有特殊原因需要盡快收到商品，請email與我們聯繫。

Q:超商取件時收貨人姓名與證件不符無法領取怎麼辦？
A:商品寄出時系統將依當初購買時所填寫的收件資料產生寄貨單，請務必填寫正      確收件資料。
若無法取件時，需請您負擔再次配送運費，待包裹被超商退件回我們倉庫後另外      幫您再次寄出。

Q:衣服尺寸不合可以更換嗎？
A:可以。詳情請見退換貨須知。

Q:我收到的商品疑似有瑕疵，請問要怎麼辦？
A:請您將瑕疵部分拍照或錄影記錄，並於七日內email聯繫我們，若為瑕疵，會由專人協助您進行換貨。

Q:我的衣物不小心損壞了，請問可以維修嗎？
A:可以的。建議您將需維修處拍照並請email與我們聯繫，由專人為您服務。